Wie wij zijn
TripleConnected is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij zijn gevestigd aan de Hendrik Figeeweg 3-G12, 2031 BJ Haarlem (vestiging Noord) en de Van der Waalstraat 2-A, 2665 JK Bleiswijk (vestiging Zuid). Vragen over uw privacy stelt u via info@tripleconnected.nl of telefonisch via 023 200 1000.
Welke gegevens wij verwerken en waarom
Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons verstrekt of die nodig zijn om onze diensten te leveren:
- Contactgegevens zoals naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer, om uw vraag te beantwoorden, een offerte te maken of een afspraak in te plannen.
- Via het reparatieformulier ook uw adres, eventueel een retouradres, het merk, model en IMEI-nummer van het toestel en de klachtomschrijving, om uw reparatie af te handelen en het toestel terug te sturen.
- Bij klanten: gegevens die nodig zijn om abonnementen, aansluitingen, telefonie, cloudomgevingen en hardware te leveren en te beheren, zoals gebruikersnamen, telefoonnummers en toesteldetails.
De grondslag is de uitvoering van een overeenkomst, onze wettelijke verplichtingen (zoals de fiscale bewaarplicht) of, bij vragen via de website, ons gerechtvaardigd belang om u goed te woord te staan.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig. Berichten via de website bewaren wij maximaal een jaar na afhandeling. Gegevens van een reparatie bewaren wij tot de garantietermijn is verlopen. Gegevens die nodig zijn voor onze administratie bewaren wij zeven jaar, in lijn met de fiscale bewaarplicht.
Met wie wij gegevens delen
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze diensten te leveren, zoals de providers en leveranciers via wie wij abonnementen en diensten afsluiten (bijvoorbeeld Vodafone, Odido en Enreach), reparatiepartners, vervoerders voor het versturen van toestellen en onze hostingprovider in de EU. Met deze partijen sluiten wij waar vereist een verwerkersovereenkomst. Wij verstrekken gegevens daarnaast alleen als de wet ons daartoe verplicht.
Cookies
Onze website gebruikt alleen functionele cookies. Welke dat zijn leest u in ons cookiebeleid.
Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder een beveiligde verbinding (https), sterke wachtwoorden, beperkte toegang tot systemen en regelmatige updates en back-ups van onze website.
Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken en uw gegevens laten overdragen. Stuur uw verzoek naar info@tripleconnected.nl; wij reageren binnen een maand. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als onze website of dienstverlening verandert. Op deze pagina vindt u altijd de actuele versie.
Laatst bijgewerkt: 24 september 2026